FAQ

À quoi sert le coussin chauffant ?

Il enveloppe ta nuque, tes épaules et le haut de ton dos d'une chaleur douce et réglable. Idéal au bureau, sur le canapé, avant de dormir ou après le sport pour détendre les tensions.

Comment je règle la chaleur ?

Avec la télécommande : tu choisis ton niveau de chaleur et tu peux programmer un arrêt automatique grâce à la minuterie.

Est-ce qu'il peut surchauffer ?

Non, il intègre une protection PTC contre la surchauffe. Suis toujours les consignes de la notice fournie.

Comment je le mets ?

Pose-le sur tes épaules comme une cape, ferme le col avec les pressions et ajuste les attaches à ta taille.

Comment le laver ?

Débranche et retire le contrôleur, puis lave la housse à la main ou en machine en cycle délicat à 30 °C. Laisse sécher à plat et complètement avant de le rebrancher.

Est-ce adapté aux prises françaises ?

Oui, il est livré avec une prise européenne (UE) 220-240 V.

Quels sont les délais de livraison ?

Ta commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrée en 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine avec la livraison standard (4,90 €, offerte dès 49 € d'achat), ou en 3 à 5 jours ouvrés avec la livraison express (10,99 €). Tu reçois un numéro de suivi dès l'expédition.

Et s'il ne me convient pas ?

Tu as 30 jours après réception pour changer d'avis. Écris-nous depuis la page Contact et on organise le retour. Plus de détails sur la page Livraison & retours.